Contract de Maintenance

Le contrat de maintenance prévoit des services et des travaux pour touts les défauts inhérents les softwares, à la fois pour les échecs causés par l'utilisateur. Il vous permet de recevoir des mises à jour fréquentes sur certaines composantes des programmes, ainsi que d'avoir des escomptes exceptionnels sur les versions upgrade et sur d'autres licences des software que vous êtes intéressé à acquérir.

Les interventions ont priorité sur les demandes de contrats non assistées; les réponses sont traitées dans les 24 heures et la solution des problèmes est tout aussi rapide. Nos techniciens sont disponibles par téléphone pendant les heures ouvrables.

Vous êtes autorisé à entrer dans l’espace des clients pour décharger les versions mises à jour des software (à l'exception des release upgrade), envoyer vos messages prioritaires pour n’importe quelle problématique ou éclaircissement que vous à recevoir.