Le Balanced Scorecard est une méthode pour soutenir la stratégie de l’enteprise, développée par Robert Kaplan et David Norton dans les années 90. Il vise à aller au-delà des systèmes comptables traditionnels, analysant les résultats de l'entreprise dans une vision holistique basée sur quatre axes: économique, financière, client, processus internes et l'apprentissage. La logique est top-down, c'est à dire ce qui est défini à la niveau stratégique détermine ce qui sera produit aux niveaux inférieurs. La stratégie est traduite en action par l'élaboration de cartes de stratégie dans lesquelles chaque mesure de la BSC est inséré dans une chaîne de cause-effet, en reliant les résultats attendus de la stratégie avec les driver (activités) qui mèneront aux résultats obiectif. Le concept de valeur, avec toutes ses références, relie tous les éléments d'une BSC en donnant un vision sintetique et unificateur des résultats de gestion.
Software associé:
Easy Scorecard
The Dashboard est un tableau de gestion liés aux différentes fonctions et secteurs de l’enterprise, qui rend compte des données d’estimations et finales sous forme graphique. L'DSB est un outil pour aider la direction à la définition, la mise en œuvre et la surveillance des stratégies d'affaires. Il peut être considéré comme la fin de l'architecture de Business Intelligence qui relie les systèmes ERP d'une base de données relationnelle ou Datawarehouse. Structures spéciales (cubes OLAP), permettent d'analyser dans un moyen interactif et rapide les donées contenues dans le DWH avec des outils de front-end tels que MS Access ou MS Excel. Les données sélectionnées sont ensuite résumées dans les report et dans dashboard, et constamment mis à jour (actual et budget).
Software associé:
Enterprise Dashboard